ChatGPT的橫空出世，在業(yè)界掀起了驚濤駭浪。專家表示，ChatGPT 和相關人工智能技術可能會威脅到一些工作崗位，尤其是白領工作。自去年11月發(fā)布以來，新型聊天機器人模型ChatGPT已經被用于各種各樣的工作：撰寫求職信、編寫兒童讀物，甚至幫助學生在論文中作弊。谷歌公司發(fā)現(xiàn)，從理論上來講，如果機器人參加谷歌的面試，該公司會雇傭它成為一名入門級程序員。

牛津大學2013年的一項研究發(fā)現(xiàn)，未來20年，美國47%的工作崗位可能會被人工智能取代，但這一預測也并不完全正確。麥肯錫全球研究所合伙人Anu Madgavkar向媒體表示，這是因為人類的判斷仍然需要應用于這些技術，以避免錯誤和偏見：我們必須把這些東西看作提高生產力的工具，而不是完全的替代品。媒體網站Insider在與專家交談和進行研究后，整理了一份被人工智能技術取代風險最高的工作類型清單：

技術類工作：程序員、軟件工程師、數據分析師

像ChatGPT和類似的人工智能工具可能會在不久的將來率先替代碼和計算機編程技能。

Madgavkar表示，軟件開發(fā)人員、網絡開發(fā)人員、計算機程序員、編碼員和數據科學家等技術崗位“很容易”被人工智能技術“取代更多的工作”，這是因為像ChatGPT這樣的人工智能擅長相對準確地處理數字。

像ChatGPT這樣的先進技術可以比人類更快地生成代碼，這意味著一項工作在未來可以用更少的員工完成。諸如ChatGPT制造商OpenAI這樣的科技公司已經在考慮用人工智能取代軟件工程師。

媒體類工作：廣告、內容創(chuàng)作、技術寫作、新聞

Madgavkar表示，所有的媒體工作——包括廣告、技術寫作、新聞以及任何涉及內容創(chuàng)作的角色，都可能受到ChatGPT和類似形式的人工智能的影響。她補充說，這是因為人工智能能夠很好地閱讀、寫作和理解基于文本的數據。

Madgavkar說：分析和解釋大量基于語言的數據和信息是一項技能，可以期待生成式人工智能技術的提升。事實上，媒體行業(yè)已經開始嘗試使用人工智能生成的內容?？萍夹侣劸W站CNET已經使用人工智能工具撰寫了數十篇文章，而數字媒體巨頭BuzzFeed也宣布將使用ChatGPT生成更多新內容。

法律類工作：法律或律師助理

與媒體行業(yè)從業(yè)人員一樣，律師助理和法律助理等法律行業(yè)工作人員也是在進行大量的信息消化后，綜合他們所學到的知識，然后通過撰寫法律摘要或意見使內容易于理解。

Madgavkar稱，像這樣以語言為導向的角色很容易進行自動化處理。她補充說：這些數據實際上相當結構化，非常以語言為導向，因此非常適合生成式人工智能。

但她也補充稱，人工智能無法完全實現(xiàn)這些工作的自動化，因為仍然需要一定程度的人類判斷來理解客戶或雇主的需求。

市場研究分析師

市場研究分析師負責收集數據，識別和確定數據中的趨勢，然后利用他們的發(fā)現(xiàn)設計有效的營銷活動或決定在哪里投放廣告。

布魯金斯學會高級研究員Mark Muro表示，人工智能擅長分析數據和預測結果，這就導致市場研究分析師非常容易受到人工智能技術的影響。

教師

雖然ChatGPT的大火讓老師們都開始擔心學生使用這一技術作弊，但羅切斯特理工學院計算與信息科學系副主任Pengcheng Shi認為，老師們也應該考慮自己的工作安全。

Shi在接受媒體采訪時表示，ChatGPT“已經可以作為一名老師輕松地授課了”。他說：盡管它在知識方面存在缺陷和不準確之處，但可以很容易地加以改進?；旧?，你只需要訓練ChatGPT。

金融類工作：金融分析師，個人財務顧問

Muro還表示，像市場研究分析師、金融分析師、個人財務顧問和其他需要處理大量數字數據的工作，都會受到人工智能的影響。

Muro稱：人工智能可以識別市場趨勢，強調投資組合中哪些投資表現(xiàn)更好，哪些表現(xiàn)更差，并進行溝通，然后利用金融公司等各種形式的數據來預測更好的投資組合。

他還說，這類分析師賺了很多錢，但他們的部分工作是可自動化的。

交易員

Shi還向媒體表示，華爾街的某些職位也可能處于危險之中。

他認為，在一家投行里，人們從大學畢業(yè)后就被雇傭，然后花兩三年時間像機器人一樣工作、做各種Excel表格，但現(xiàn)在可以讓人工智能來做這些。

平面設計師

在媒體去年12月的一篇文章中，三位教授指出，OpenAI 創(chuàng)建的圖像生成器 DALL-E 可以在幾秒鐘內生成圖像，是平面設計行業(yè)的一個“潛在顛覆者”。

三位教授寫道：提高數百萬人創(chuàng)作和處理圖像的能力，將對經濟產生深遠的影響。對于一些工作受到直接影響、難以適應的人來說，人工智能領域的最新進展肯定會帶來一段困難和經濟痛苦的時期。

會計師

雖然會計師通常是一個較為穩(wěn)定的職業(yè)，但也處于類似風險之中。

多倫多大學傳播、文化、信息和技術研究所副教授 Brett Caraway 上周公開表示，雖然人工智能技術還沒有讓所有人失業(yè)，但已經讓一些人感受到了危機。他補充稱說，“智力勞動”尤其可能受到威脅。

Caraway 表示：可能是律師、會計師，等等。這是一件新事物，看看它對就業(yè)和政治有多大的破壞性和痛苦，將是很有趣的。

客服人員

幾乎每個人都有過這樣的經歷：給一家公司的客服打電話或聊天，由機器人接聽。而 ChatGPT 和相關技術可能延續(xù)這一趨勢。

科技研究公司 Gartner 在2022年的一項研究預測顯示，到2027年，聊天機器人將成為約25%的公司的主要客戶服務渠道。

來源：華爾街見聞